GoUmroh Logo

Frequently Asked Question

Selamat datang di halaman FAQ GoUmroh.co.id! Di sini, kami menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan mengenai layanan kami. Kami berkomitmen untuk memberikan informasi yang jelas dan membantu Anda dalam memilih paket Umroh, Haji, atau wisata halal lainnya. Harap dicatat bahwa GoUmroh tidak memproses pemesanan secara langsung. Kami bertindak sebagai penghubung antara Anda dan penyedia layanan travel terpercaya melalui WhatsApp.

1. Apa itu GoUmroh?

GoUmroh adalah platform yang didirikan pada tanggal 20 Desember 2024 dengan tujuan untuk mempermudah umat Muslim dalam memilih dan menyeleksi paket Umroh, Haji, dan wisata halal lainnya. Kami menyediakan berbagai pilihan paket dari berbagai penyedia travel yang telah kami verifikasi, sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda. Kami memfasilitasi komunikasi dan proses pemesanan antara Anda dan penyedia layanan tersebut.

2. Apa saja layanan yang ditawarkan oleh GoUmroh?

Kami menawarkan layanan penghubung untuk berbagai paket, termasuk:

  • Paket Umroh dengan berbagai pilihan akomodasi dan transportasi dari berbagai penyedia.
  • Paket Haji yang terjangkau dan berkualitas dari berbagai penyedia.
  • Wisata halal ke berbagai destinasi menarik dari berbagai penyedia.
  • Konsultasi dan informasi terkait perjalanan ibadah.

3. Bagaimana cara memesan paket Umroh atau Haji melalui GoUmroh?

Karena GoUmroh hanya bertindak sebagai penghubung, proses pemesanan dilakukan langsung melalui WhatsApp dengan penyedia travel yang Anda pilih. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

  1. Kunjungi situs web kami di GoUmroh.co.id dan pilih paket yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Perhatikan detail penyedia travel untuk setiap paket.
  2. Hubungi penyedia travel yang tertera pada detail paket melalui nomor WhatsApp yang disediakan.
  3. Diskusikan detail paket, harga, dan persyaratan dengan penyedia travel melalui WhatsApp.
  4. Lakukan pembayaran dan konfirmasi pemesanan langsung dengan penyedia travel.
  5. Setelah pembayaran dikonfirmasi oleh penyedia travel, Anda akan menerima konfirmasi dan detail perjalanan dari mereka.

4. Apakah GoUmroh menyediakan layanan konsultasi?

Ya, kami menyediakan layanan konsultasi untuk membantu Anda dalam memilih paket yang tepat dan menghubungkan Anda dengan penyedia travel yang sesuai. Anda dapat menghubungi tim customer service kami melalui WhatsApp yang tertera.

5. Apakah ada syarat khusus untuk mendaftar paket Umroh atau Haji?

Syarat dan ketentuan untuk setiap paket berbeda-beda dan ditentukan oleh masing-masing penyedia travel. Anda perlu menghubungi penyedia travel yang Anda pilih secara langsung untuk mengetahui persyaratan yang berlaku. Umumnya, persyaratan meliputi paspor yang masih berlaku, dokumen pendukung seperti KTP dan akta kelahiran, dan pemenuhan syarat kesehatan yang ditetapkan oleh pihak berwenang.

6. Bagaimana jika saya ingin membatalkan pemesanan?

Kebijakan pembatalan ditentukan oleh masing-masing penyedia travel. Anda harus menghubungi penyedia travel yang bersangkutan untuk mengetahui kebijakan pembatalan dan prosedur yang berlaku.

7. Apakah GoUmroh menyediakan layanan pemandu?

Tersedianya layanan pemandu bergantung pada paket dan penyedia travel yang Anda pilih. Silakan tanyakan langsung kepada penyedia travel terkait ketersediaan layanan pemandu.

8. Bagaimana cara menghubungi customer service GoUmroh?

Anda dapat menghubungi customer service kami melalui:

Kami siap membantu Anda dengan pertanyaan atau kebutuhan yang Anda miliki, terutama dalam menghubungkan Anda dengan penyedia travel yang tepat.

9. Di mana saya bisa menemukan informasi lebih lanjut tentang paket yang ditawarkan?

Informasi lebih lanjut tentang paket Umroh, Haji, dan wisata halal lainnya dapat ditemukan di halaman paket di situs web kami. Ingatlah untuk menghubungi penyedia travel secara langsung melalui WhatsApp untuk detail pemesanan dan konfirmasi.